为了提高本公司品牌的世界知名度，以及了解欧洲国家电镀行业发展情况和学习国外先进技术，本公司总经理杭冬良先生和总经理助理杭康先生于2014年6月22日赴德国参加了2014年斯图加特国际表面处理及涂装展览会（O&S），6月24-26日参展，6月26日中午与德国机械设备制造业联合会（VDMA）表面技术分会负责人马丁·里斯特博士共进午餐。同日下午，参观了弗劳恩霍夫应用研究促进协会下属的电镀研究实验室。此次活动由北京世纪璀璨国际展览有限公司组织，同行的还有无锡出新环保设备有限公司总经理曾涌先生和杭州五源科技实业有限公司总经理王一建先生，以及其他公司负责人等一行共19人。与国际表面处理及涂装展览会同期举办的还有“国际工业部件清洗技术展览会”，“汽车内装展览会”和“激光材料加工系统解决方案展览会”。我们参观了每个展览馆，不仅开阔了眼界，而且有深刻的感悟。此次参展考察活动为我们提供了企业发展的许多新思路。现将参展考察报告如下：

一、2014德国斯图加特国际表面处理及涂装展览会（O&S 2014）概况

1.        O&S 简介

国际表面处理及涂装展览会（O&S）是国际上表面处理和涂装技术最专业的展览会之一，也是德国规模****的表面处理及涂装展览会。从2008年开始在斯图加特国际展览中心举行，每两年举行一届。拥有两个展馆，一万七千平方米的展览面积。展品种类丰富，几乎覆盖了这个快速发展的行业里的所有的产品线。展品水平引领世界，吸引了来自世界各地的最专业，最高档次的参展商和参观者。

2.        本届展会情况

本届展览会展出的产品范围主要涵盖电镀和涂装工业产品，以及机械式表面处理（前处理）产品，重点展出电镀、涂装设备及辅助设备，电镀、涂装加工工艺，电镀原材料，电镀添加剂，涂装工程设计，抛光、研磨等表面处理设备及表面处理剂，以及检测设备等。集高科技之大成，展示了最新科技和生产方式，如最新的纳米技术，最新的现代化涂装工艺和完整的处理系统。本届展会还汇聚了一些具有国际巨大影响力的企业来展示他们的新产品和新技术，如Atotech （安美特公司）、Dow（陶氏化学）、Helmut Fischer（菲希尔公司）、MacDermid（麦德美公司）、SurTec（赛德克公司）等等。一些优秀的德国本地企业也展示了令人惊叹的高、精、尖技术产品，如Walter Lemmen公司的电镀实验线，Sager+Mack公司的过滤机，Mazurczak公司的加热管等。展会上一大亮点是著名的“O&S论坛”。此论坛是由德国生产工程与自动化（IPA）研究机构Fraunhofer组织，由德国机械设备制造业联合会（VDMA）资助的。在这个展会上，来自著名的大公司和研究机构的专家们对表面处理行业的未来提出了新见解，突出表现出未来电镀与涂装行业的发展趋势。

二、展会的主要特征和印象

1.      展馆给人的总体感觉是超高规格的，无论是会展现场的布置还是安排都事无巨细。一进展馆大门，迎来的是工作人员亲切的微笑和明确的指示引导。在工作人员细心的安排下，无论是参展商还是参观者，入场秩序有条不紊，让人感到“德国人做事严谨”真是名不虚传。进入展馆，没有吵杂的音响声，没有丢的满地的宣传单。展会上大部分人都是西装革履，许多展商提供点心饮料，与参观者们一起边饮边聊，有说有笑，就像是一个高规格的大型商业聚会。

2.      无论是参展商还是参观者，行业相关度和专业度都很高。所有的参展商都是与表面处理行业高度相关的企业。作为一个参展商，我们真真切切的体会到了在整个行业链中我们所处的位置和价值体现。绝大部分参观者都是专业人士，这一点从历届展会调查报告，现场交流和感受可以看出。他们中有企业的决策者，有企业采购，终端使用者，也有影响购买决定的技术人员。这次展会为我们见到这些人以及与他们交流来促成最终交易或合作提供了一个绝佳的机会。

3.      展会上展出的产品种类非常齐全，涵盖了电镀行业几乎所有的产品，如电镀生产线，电源，挂具，铜导电座，过滤机，加热管，电镀药水，电镀原材料和辅料，实验测试仪器等。

4.      设备类的展品，如滚镀滚筒，过滤机，挂具等，所包含的技术与国内现有的技术相差不大，说明我国在此领域的技术已经与欧美国家相差无几。但是尽管如此，我国此类产品总体上与之相比还是有一定差距，个人认为其根本原因在于德国人的民族个性。很早就听说“德国人做事非常严谨，从小事做起是德国人的为人之道,他们善于把每个过程都设计得十分精密, 用细节和持久让人敬畏”。的确如此！例如此次展会上共有七八个做过滤机的企业，他们的产品有一个共同点，就是给人一种“工艺品”的感觉。所有细节做得都很精细，连接管排布的科学有条理，焊接处天衣无缝，光滑美观，生产所用的材料也是高品质，高规格。这样的产品，真是让人赏心悦目。而药水类产品所含的技术依然是领先于国内技术，并且功能性药水占主导。同国内一样，国外药水商也强调环保产品，但是在与他们交流中可以得知，欧洲的电镀厂大多具有完善的环保设施和污水处理装置，同时被一套完善的行业标准和法律约束管理。更重要的是，环保意识已经深入欧洲电镀老板的心中，这样从根本上解决了环保问题。

5.      与O&S展同期举办的还有另外三个展会，它们是在7号和5号馆举行的“国际工业部件清洗技术展览会”，3号和1号馆的“汽车内装展览会” 和4号馆的“激光材料加工系统解决方案展览会”。这些展馆也是人头攒动，热闹非凡，并且都展示出了高精尖技术和高品质的产品。这几个展览会都是相关联的，对于参观者来说，他们只需要在一个地方同一个时间就能获取相关行业的宝贵信息，而对参展商来说，他们可以获得更广泛的目标客户资源。从这点也可以看出主办方的精心安排。

6.      参加展览的中国企业不多，以展板展示为主，展位布置不大，从一定程度上影响了展出效果。

三、参观德国电镀研究实验室

展会的最后一天，我们有幸请到德国机械设备制造业联合会（VDMA）表面技术分会负责人马丁·里斯特博士和我们共进午餐。双方经行了轻松友好的交流并互换名片。马丁博士介绍了德国机械设备制造业联合会的情况，并对我们此次能够去德国参展表示欢迎和肯定，他表示愿意做一个友好的桥梁来拉近我们和德国企业的距离并促成合作关系。我们对马丁博士表示感谢并饭后合影留念。下午，在马丁博士的安排下，我们参观了弗劳恩霍夫应用研究促进协会下属的电镀研究实验室。参观的实验室可大致分为四部分：连续电镀生产线实验室，小试实验室，金属切片实验室和电化学分析实验室。能够零距离的参观德国研究机构的实验室让我们一行人非常激动。尽管实验室的仪器设备和国内基本相同，但是德国实验室严格管理还是给我们留下了非常深刻的印象。

四、心得体会

这次去德国参加国际表面处理及涂装展览会，同时参观弗劳恩霍夫应用研究促进协会下属的电镀研究实验室，结合切身感受，形成了以下几点心得体会：

1.      要有立足长远的理念

此次会展上给人留下印象最深是德国的产品。从产品可以看到德国人立足长远的生产理念。生产材料上没有半点偷工减料，每个细节都做到几乎完美。可想而知，这样的产品肯定是高品量，高水准，高价格的。如果长久这样保持下去，就能树立一个良好的品牌。虽然在初始阶段高价格会导致低销量，但是一个良好品牌的价值绝对是超过产品本身的。从长远来看，坚持做高品质，高价格的产品最终会给公司带来巨大的收益。反观国内同行和自己本身，为了短期的效益，为了在激烈的价格战中“胜出”，而不得不减少成本，从而使产品质量得不到保证，长此以往，无法树立良好品牌而陷入到低品质，低价格的恶性循环中去，最终会导致自身灭亡。我公司这次充分意识到这一点，并且下定决心要学习这种立足长远的生产理念。作为一个生产型企业，不断提高产品的质量才是重点。宁可牺牲部分销售额，也一定要从价格战和恶性循环中把自己解放出来。

2.      提高环保意识和社会责任感

这次展会通过和其他展商交流，令人惊讶的发现环保问题在国外电镀行业已经不算是什么大问题了。其原因是国外有一整套的行业标准去指导企业的行为并且还有完善的法律作为约束，但是这些并不是根本原因。根本原因是德国企业家们具有很强的环保意识。正式这种意识，使企业家们会约束自己不环保的行为。再看现在国内的环保形势，确实到了不得不治的地步。政府出台一些环保政策，法规，法律固然重要，但更重要的是需要提高国内电镀从业者的环保意识。这次的参观考察活动，国外的蓝天白云，绿草碧水给我们留下了深刻的印象，令人羡慕。我公司意识到，要想我们国家的蓝天白云，绿草碧水回归我们身边，我们必须首先提高自身的环保意识，提高员工的环保意识。无论政府有没有要求，我们也要为环保事业做出一点贡献。这也是我公司社会责任感的一种体现。

3.      科学管理，态度严谨

德国人给人的印象是做事严谨，一丝不苟。这一点从德国的产品和管理中得到体现。“科学的管理和严谨的态度”也是我们这次德国之行的一大收获。特别是对于我们这种生产型企业来说，更为重要。安全问题是重中之重。我公司一直把安全问题放在第一位。平时经常对员工经行安全教育，生产设备也经常检查、维护。但是在我们科学管理的同时，没有意识到培养严谨的态度的重要性。管理层和基层人员依然存在自由散漫的现象，这就存在不安全因素。我公司决定将“严谨”融入到企业文化建设中去，培养全公司“严谨“的做事态度。

4.      学习，改造，超越

通过这次参展考察活动，我们清楚的意识到自己与国外的差距，同时也发现了自己的优势及不足之处。此次是我公司国外参展的首次尝试，这也让我们意识到经常去国外参观学习是多么重要。正如我们一行中的一个老总说的：“我们要经常出国学习先进的东西，闭门造车是造不出好车的。先模仿，再用我们中国人的智慧加以改造，最终超越他们！”我公司今后会经常出国参观考察，带回先进技术和理念加以改造，相信这将是我公司发展的又一个转折点，最终成为世界知名企业！

总经理杭冬良先生与总助杭康先生在德国斯图加特表面处理展览中心合影